Customer Service Pools-Nederlands

Wie zijn we?

Wij zijn Deceuninck, de slimste keuze voor de meest innovatieve raam- en deuroplossingen. Als een uiterst betrouwbare partner voor onze klanten over de hele wereld, bieden we hen milieuvriendelijke producten aan die het comfort van huizen en gebouwen verhogen op het gebied van isolatie, veiligheid, akoestiek en luchtkwaliteit. Ons doel is om oplossingen te bieden voor een betere wereld.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Van zodra de commerciële collega's een verkoop gerealiseerd hebben, kom jij in de picture om een vlotte opstart te garanderen.
Je bent verantwoordelijk voor het registreren van orders zodra ze binnenkomen, en het vrijgeven van deze orders aan de productieafdeling.
Je informeert klanten over eventuele vertragingen tijdens het verzendproces en communiceert proactief over wijzigingen in de leveringstijden.
Je werkt met ons ERP-systeem om alle klantgerelateerde activiteiten nauwkeurig bij te houden en te beheren.
Je fungeert als het gezicht van onze dienst naverkoop en stuurt klachten met betrekking tot kwaliteit door naar de juiste afdeling.

Wie zoeken we?

Je spreekt vloeiend Nederlands en Pools, gezien jij contact hebt met zowel onze Belgische klanten als onze Poolse productie.
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel.
Je hebt een hands-on mentaliteit en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
Flexibiliteit om in een dynamische omgeving te werken waarbij je regelmatig met onverwachte situaties wordt geconfronteerd.
Je bent proactief, zelfstandig en in staat om oplossingsgericht te denken.

Wat bieden we aan?

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een jong en groeiend bedrijf.
So Easy maakt deel uit van Deceuninck,een ondernemende groep met ambitieuze doelstellingen, een warm bedrijf waar je echt welkom bent en waar je autonomie krijgt om te excelleren in jouw job;
Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met maaltijdcheques (€8/dag), een groeps- en hospitalisatieverzekering.
Een bedrijf waar de waarden Trust, Top Performance en Empowerment elke dag centraal staan.

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Heleen Maenhout, Recruiter, op 0475 59 29 18.

Solliciteer nu